Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Cooperativa Rocinha Recicla, inscrita sob o CNPJ 28.695.111/0001-89, com sede na R. Bertha Lutz, 84 — Rocinha, Rio de Janeiro – RJ, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Atuamos desde 2017 no segmento de coleta seletiva, triagem, logística reversa e documentação ambiental. O tratamento de dados pessoais realizado por nós visa exclusivamente a prestação desses serviços e o atendimento às solicitações dos visitantes.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Ao preencher o formulário de contato/solicitação de parceria disponível na seção "Fale Conosco", coletamos:

• Nome — identificação do solicitante (obrigatório);
• Empresa / Condomínio — identificação da organização (opcional);
• Telefone / WhatsApp — canal de retorno (obrigatório);
• Tipo de parceria — categoria selecionada: Condomínio, Empresa/Comércio, Evento, Órgão Público, Coleta pontual ou Outro (obrigatório);
• E-mail — canal de retorno e envio de documentação (obrigatório);
• Mensagem — informações adicionais como volume estimado, tipo de resíduo e frequência de coleta (opcional).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e data/hora do acesso — por meio dos cookies descritos na Seção 3.

Também utilizamos fontes externas de carregamento como o Google Fonts (Space Grotesk e Inter), que pode registrar o IP do visitante conforme a política de privacidade do Google.

3. Como Usamos Suas Informações

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são utilizados para:

• Responder à solicitação de parceria ou coleta no prazo de até 1 dia útil;
• Formalizar a parceria comercial e emitir documentação ambiental (CDF);
• Enviar informações sobre os serviços da Cooperativa quando solicitado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas (spam) nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins comerciais.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando em "Cookies" no rodapé do site.

As preferências de consentimento são armazenadas no seu navegador por até 365 dias, mediante a chave rocinha_recicla_consent no localStorage.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Poderemos compartilhar dados nos seguintes casos:

• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento, decisão judicial ou autoridade competente;
• Prestadores de serviços: fornecedores contratados para operação do site ou comunicação, comprometidos com as mesmas obrigações de privacidade;
• Google Fonts: serviço de carregamento de fontes tipográficas, sujeito à Política de Privacidade do Google.

6. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei nº 13.709/2018:

• Confirmação: confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso: acessar os dados que temos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais;
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail rocinharecicla@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS);
• Armazenamento de preferências de cookies exclusivamente no navegador do usuário (localStorage);
• Acesso restrito às informações do formulário de contato.

8. Retenção de Dados

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são retidos pelo tempo necessário para atendimento da solicitação e formalização da parceria, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável (Código de Defesa do Consumidor, legislação ambiental e fiscal).

As preferências de consentimento de cookies são armazenadas por até 365 dias no navegador do usuário, podendo ser revogadas a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé do site.

9. Menores de Idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram inadvertidamente coletados, procederemos à sua exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua revisão regular. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o encarregado de proteção de dados da Cooperativa Rocinha Recicla:

• E-mail: rocinharecicla@gmail.com
• WhatsApp: (21) 99733-1428
• Endereço: R. Bertha Lutz, 84 — Rocinha, Rio de Janeiro – RJ, 22450-290

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.